Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Sözleşmenin Tarafları
Satıcı:Cemil Turuğsan Çelikkol(Şirket), bencebunual.com (site),
Adres: Cihangir Mh. Salim Bey Sk. Karadağ Apt. No.28 İç Kapı No.6 Posta Kodu: 34310 Avcılar / İstanbul
Telefon: 0532 660 76 66
E-Mail: info@bencebunual.com
Alıcı: Müşteri
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.bencebunual.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, ve/veya sosyal medya ve kısa mesaj gibi ortamlarla da siparişin verildiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci maddesi ile bu maddeye dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine uygun olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcı, Satıcının adı, ünvanı, açık adresi, telefon numarası, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (tüm vergiler dahil), ödeme şekli, teslimat koşulları ve tüm ek masrafları vb. satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler, cayma hakkının kullanımı, hak arama yollarının kullanımı konusunda bilgi sahibi olduğunu ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.www.bencebunual.com ödeme sayfasındaki ön bilgilendirmeler ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3 – Sözleşmenin Tarihi
Sözleşmenin tarihi, siparişin oluşturulup ödemenin Satıcı’ya yapıldığı tarihtir.
Madde 4 – Mal veya Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli
Mal/hizmet, Alıcı’nın teslimi talep etmiş olduğu………adresinde………’a teslim edilecektir.
Madde 5 – Teslimat Masrafları ve İfası
Teslimat masrafları Alıcı’ya aittir. Satıcı, web sitesinde, ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisine ait olduğunu ya da kampanya dahilinde ücretsiz teslimat yapacağını beyan etmişse, teslimat ücreti Satıcı’ya aittir. Teslimat stokun müsait olması ve mal/hizmet bedelinin Satıcı’nın hesabına geçmesinden sonra en kısa sürede yapılır. Satıcı, mal/hizmetin siparişinden (ödemesi tamamlanan) itibaren 30 (Otuz) gün içerisinde teslimatı yerine getirir ve bu süre içerisinde mal/hizmetin yerine getirilmesinin ‘imkansızlaştığı’ hallerde Satıcı bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 (Üç) gün içerisinde tüketiciye yazılı olarak (e-mail, sms), bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Ayrıca Satıcı, mal/hizmetin teslimatı ile ilgili yazılı bildirimle 10 (On) günlük ek süre isteme hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı mal/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Yurt dışı siparişlerde, teslimat masrafları alıcıya aittir. Teslimat sırasında oluşabilecek her türlü vergi ve masraflar Alıcı’ya aittir.
Madde 6 – Alıcı’nın Beyan ve Taahütleri
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, alıcıya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. Mal/hizmetin tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini satıcıya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (Üç) gün içinde satıcıya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri alıcıya aittir.
MADDE 7 – Satıcı’nın Beyan ve Taahhütleri
Satıcı, sözleşme konusu mal/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Sözleşme konusu mal/hizmet, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 8 – Cayma Hakkı
Tüketici mesafeli sözleşmede on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart üstlenmeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu süre eğer “mal” satın alınacak ise malın tesliminden itibaren; “hizmet” satın alınacak ise hizmet sözleşmesinin kurulduğu andan itibaren başlar. Bunun yanı sıra sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de tüketici her zaman cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı Alıcı tarafından Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta) bildirilmelidir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kesinlikle kullanılmamış olması, www.bencebunual.com sitesinde belirtilen özelliklerinin kaybolmamış olması gerekli şarttır. Mesafeli yöntemle yapılan alışverişlerde, Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde tüketicinin ödemiş olduğu bedeli iade etmek zorundadır. Ayrıca, tüketici cayma bildirimini yönelttiği (yazılı olarak, e-posta yoluyla) tarihten itibaren on gün içerisinde satın aldığı malı iade etmek zorundadır. iadeniz satın aldığınız ürün / ürünler tarafımızdan sağlam şekilde teslim alındıktan sonra tarafınıza yapılır.
Faturanın mal ile birlikte Satıcı’ya ulaşacak şekilde iadesi / geri gönderilmesi gereklidir.
Satıcı eğer ön bilgilendirmede cayma durumunda malın iadesi için anlaşmalı olduğu kargo şirketini belirtmişse, bu kargo şirketi aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu değildir. Kargo bedava kampanya dönemlerinde, alışverişin bu kampanyaya dahil olması durumunda para iadesi kargo bedeli kesilerek yapılır.
İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketinin, tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda ise Satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malı tüketici gönderebildiği kargo şirketiyle Satıcı’ya en kısa zamanda göndermelidir.
Satıcı cayma hakkı kullanılan durumlarda tüm geri ödemeleri, tüketicinin “satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun” bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Bankanızın size geri ödemesi aranızdaki ödeme şekliyle ilgilidir.
Yurt dışı siparişler için:
Sitemizden www.bencebunual.com çevrimiçi satın alma yapan yurt dışı müşterilerimiz malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin mallar arızalı olmasa bile siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Ayrıca faturanın kesildiği tarih ile malın teslimi arasındaki sürede de iade hakkı kullanılabilir.
Ayrıca, tüketici cayma bildirimini yönelttiği (yazılı olarak, e-posta yoluyla) tarihten itibaren 10 gün içerisinde satın aldığı malı iade etmek zorundadır.
Yurt dışı siparişlerde iade sürecindeki kargo bedeli müşteriye aittir. Paketiniz bize ulaştığında ve sistemimizde görüntülenebilir olduğunda ücret iadesi yalnızca ürünün bedeli olacak, kargo bedelini içermeyecektir. İadeniz ürün / ürünler tarafımızdan sağlam bir şekilde teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde ödeme yönteminize göre tarafınıza yapılacaktır.
İadelerde doğabilecek her türlü ek, vergi vb. masraflardan Satıcı sorumlu değildir.
Ayrıca bakınız iade koşuları yurt dışı.
MADDE 9 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Mal ve Hizmetler
Ürünlerimize konu olabilecek hususta,
- Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallar,
MADDE 10 – Temerrüd Hali ve Hukuki Sonuçları
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekalet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
MADDE 11 – Yetkili Mahkeme
İş bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, belirtilen değer üstüne Tüketici Mahkemeleri; bulunamayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.